2025中国HR SaaS市场分析与选型指南

引言：HR SaaS——企业数字化转型的核心驱动力
2025年，中国HR SaaS市场正站在一个关键的十字路口。随着企业对人力资源战略价值的重新认知，以及人工智能、云计算等前沿技术的深度融合，HR SaaS已不再是简单的管理工具，而是企业实现数字化转型、提升人才竞争力的核心驱动力。
本文将通过深入剖析中国HR SaaS市场的最新格局与发展趋势，并对六大主流厂商——易路、Moka、i人事、北森、肯耐珂萨、用友大易——进行全面、客观的对比分析，为有需求的企业选型提供参考建议。
中国HR SaaS市场发展格局与趋势：智能化与生态化并进
当前，中国HR SaaS市场正经历从工具化向智能化、生态化转型的关键时期。随着企业对人力资源战略价值的深入挖掘，以及AI、云计算等前沿技术的广泛应用，HR SaaS已成为企业提升核心竞争力的重要引擎。本报告将重点剖析以下核心趋势：
•AI原生化深度融合：AI不再是附加功能，而是贯穿HR SaaS产品全生命周期的底层能力，驱动智能招聘、薪酬预测、人才盘点等场景的效率革新。
•一体化HCM平台加速演进：企业对覆盖员工全生命周期（招聘、核心人力、薪酬、绩效、学习发展）的集成化解决方案需求日益迫切，旨在打破数据孤岛，实现人才管理的全面洞察。
•行业垂直化与场景化深耕：通用型产品正向细分行业和特定业务场景的专业化解决方案演进，提供更具针对性的功能与服务。
•数据安全与合规性成为基石：随着数据隐私法规的完善，厂商在数据加密、隐私保护、合规性审计方面的能力成为企业选型的核心考量。
•PaaS平台赋能个性化创新：低代码/无代码PaaS平台的普及，赋予企业更强的自主配置和扩展能力，以适应快速变化的业务需求。
•员工体验与组织效能并重：以员工为中心的产品设计理念，通过便捷的自助服务和智能化交互，显著提升员工满意度与组织整体效能。
这些趋势共同描绘了中国HR SaaS市场的未来图景，也为企业在数字化转型中选择最佳合作伙伴提供了战略指引。
主流HR SaaS厂商深度解析

1. 易路 (eRoad)
   企业背景简介
   易路人力资源科技成立于2004年，是中国领先的HR人力资源管理SaaS云平台提供商，拥有十多年企业信息化服务经验积累。易路专注于为全球中大型企业提供以薪酬为核心的一站式人力资源软件和服务云平台，坚持科技赋能人力资源，致力于通过“软件+AI+服务”的战略布局，实现人力资源全链路智能升级。易路People+是其为中大型企业打造的核心产品，覆盖员工“选用育留”全生命周期。
   业务模块
   易路People+平台提供全面的人力资源管理模块，主要包括：
   •招聘管理：支持智能招聘助手，实现简历初筛、人岗匹配等功能。
   •核心人力资源管理：涵盖员工信息、组织架构、入职离职管理等。
   •全面薪酬：这是易路的核心优势模块，支持复杂薪酬计算、多国合规薪酬、动态佣金、易个税等，内置覆盖全国700+城市的持续更新政策库。
   •绩效管理：支持绩效目标设定、过程管理、结果评估等。
   •劳动力管理：包括考勤、排班、工时管理等，尤其适合多门店、多属地的连锁零售企业。
   •人才发展：涵盖培训管理、技能评估、职业发展规划等。
   •数据洞察：提供多维度数据分析和报表，支持管理决策。
   •AI助手：赋能各个软件模块，提供智能问答、智能分析等。
   除了软件平台，易路还提供人事代理服务、薪税代理服务、数字积分平台、多元合规用工等全方位的人力资源服务。
   业务优势
   易路的业务优势主要体现在以下几个方面：
   •以薪酬为核心的深度与广度：易路在薪酬管理领域深耕多年，其薪酬计算引擎能够处理高度复杂的薪酬方案，支持多类奖金叠加、分段计税等，并能精准匹配出海企业的全球合规需求。这是其区别于其他厂商的核心竞争力。
   •全球化支持能力：易路全球人力资源管理平台支持40+系统语言、100+币种，覆盖全球180多个主流国家和地区的业务运营，能够满足跨国企业的全球化管理需求。
   •一体化HCM平台：提供招聘、核心人力、薪酬、绩效、学习发展等全流程的一体化解决方案，消除数据孤岛，实现人才数据分析贯穿员工全生命周期。
   •数据安全与合规：采用隐私计算技术，在保证数据可用性的同时实现“数据不出库”，并通过区块链存证确保人事变动的不可篡改性，自动化合规检查工具能实时识别劳务合同中的风险条款，有效应对不同司法管辖区的合规要求。
   •可组装式与低代码配置：易路People+平台具有高度的可配置性，通过可视化拖拽工具，HR人员无需IT支持即可调整审批流程、设计电子表单、创建数据分析看板，大幅降低系统迭代成本。
   AI能力
   易路在AI能力方面走在前沿，于2024年推出行业首个HR垂直智能体平台iBuilder，实现了超80%的AI渗透率。其AI能力主要体现在：
   •AI Agent平台iBuilder：通过39个AI Agent的智能赋能，将AI技术深度融入HR业务全场景，包括智能招聘助手、薪酬顾问、绩效目标教练、智能分析等。
   •智能招聘：AI招聘助手能够自动完成70%的简历初筛工作，通过AI人岗匹配深度解析，重新定义人才精准对接。
   •智能员工服务：AI员工服务助手能精准解答90%的HR政策咨询，提供智能问答机器人。
   •预测分析：通过整合内部HR数据和外部市场信息，智能系统可以预警人才流失风险、预测招聘难度、模拟薪酬调整影响。
   客户类型
   易路主要服务于全球中大型企业，尤其擅长处理“店多人多属地多”的复杂薪酬管理场景。其客户类型遍布零售快消、生产制造、医药医疗、能源化工、汽车零部件等多个行业，尤以世界500强和奢侈消费品领域的客户居多，几乎覆盖了90%以上的高奢品牌。
   典型客户案例
   易路服务的典型客户包括：
   •泰森食品制造：全球知名食品企业，体现了易路在复杂薪酬管理和大型企业服务方面的能力。
   •锦江酒店：大型酒店集团，展示了易路在连锁行业和多业态管理中的应用。
   •德邦：知名物流企业，验证了易路在物流行业复杂人力资源管理中的应用。
   •某智能驾驶芯片公司：通过易路People+，实现了复杂薪酬核算准确率提升至99.99%，帮助企业HR工作量降低60%以上。
   •奥佳华：助力其全球布局，增强国际竞争力，体现了易路在支持企业全球化运营方面的优势。
2. Moka
   企业背景简介
   Moka（北京希瑞亚斯科技有限公司）成立于2015年，是中国发展最快的HR SaaS厂商之一。Moka致力于为企业全员提供体验更好的人力资源全模块管理，提供招聘管理、Moka People人事管理等解决方案。Moka以“全员体验更好”为产品设计核心理念，为大中型企业提供“AI原生”的人力资源管理全模块解决方案。
   业务模块
   Moka HR SaaS提供全面的HR管理模块，涵盖员工全生命周期，主要包括：
   •招聘管理系统：Moka的明星产品，包含聚合招聘渠道、统一管理招聘流程、提升各节点转化率、促进协同、积累企业人才库、AI驱动人岗自动匹配等功能。
   •Moka People人事管理系统：涵盖基础人事、假勤管理、薪酬福利、组织架构、绩效管理等，实现招聘与人事管理深度打通，候选人从Offer发放到入职，信息自动同步至人事模块。
   •Moka Insight数据分析平台：提供人力资源数据分析能力，支持数据化决策。
   •Moka Eva：新一代AI原生的HR SaaS产品，无缝集成到HR日常工作的各类场景中，旨在10倍提升HR的工作效率。
   业务优势
   Moka的业务优势主要体现在：
   •AI原生架构：Moka强调“AI原生”设计理念，将机器学习、自然语言处理等能力深度融入核心模块，而非简单添加智能插件，提供AI赋能的新一代SaaS能力。
   •一体化HCM平台：Moka通过统一的数据中台，实现“招聘-入职-考勤-薪酬-绩效-离职”全生命周期管理，解决传统HR系统功能分散、数据孤岛问题。
   AI能力
   Moka在AI方面的能力主要体现在：
   •Moka Eva：基于大语言模型的新一代AI原生的HR SaaS产品，无缝集成到HR日常工作的各类场景中，旨在10倍提升HR的工作效率。
   •数据分析与预测：借助AI与大数据技术，实现人力资源管理的智能化、协同化，支持预测分析，辅助HR决策。
3. i人事
   企业背景简介
   i人事隶属于上海利唐信息科技有限公司，成立于2015年，是中国一体化HR SaaS的典型代表企业之一。i人事以SaaS+PaaS架构为基础，致力于为企业提供一站式智能人力资源管理系统，用户覆盖50多个细分行业，尤其适合连锁零售、制造业、物流等多分支机构企业。
   业务模块
   i人事HR SaaS系统涵盖人力资源管理六大模块，核心功能包括：
   •组织人事：员工档案管理、入职离职管理、组织架构管理等基础人事功能。
   •考勤排班：支持复杂考勤规则、多考勤方案配置，尤其适用于多分支机构和灵活用工场景。
   •智能薪酬：薪酬计算、个税申报、薪酬报表等，支持各类预定义、自定义报表。
   •智慧绩效：绩效目标设定、过程管理、结果评估，支持业务绩效报告。
   •招聘管理：招聘全流程管理、人才库深度管理、岗位人才推荐等。
   •数字人AI助理：集成AI能力，提供智能助手服务。
   •智慧报表：提供大量人力资源专家级的预置专业看板图表，支持自助BI分析，并可接入外部数据。
   •OA审批：提供便捷的审批流程。
   •智搭云：无代码aPaaS平台，集数据收集、审批、计算、分析等功能于一体，增强HR对业务的处理与感知效率。
   业务优势
   i人事的业务优势主要体现在：
   •SaaS+PaaS架构：提供标准化SaaS产品的同时，通过PaaS平台（智搭云）支持个性化配置和深度定制，满足企业多样化需求。
   •一体化管理：涵盖人力资源所有模块，实现数据互联互通，消除数据孤岛，提升管理效率。
   •智能化与自动化：通过AI技术赋能，实现流程自动化、数据智能分析和风险预警，提升HR工作效率和决策质量。
   •行业适配性强：特别适合连锁零售、制造业、物流等多分支机构企业，能够有效解决集团化企业跨区域管理、权限分级等复杂问题。
   •数据驱动决策：提供丰富的报表和BI分析功能，帮助HR深入了解业务状态，推导未来变化，提前介入与干预。
   AI能力
   i人事积极拥抱AI技术，基于AI大模型能力，已在企业数字管理应用的多个场景下推出自研的“智能助手”服务，主要包括：
   •数字人AI人事应用智能助理：提供HR分身、ChatBI、企业知识库和劳动法务助手等AI能力，让数字员工帮助企业实现自动化和智能化管理。
   •智能助手：围绕人才的“选用育留”，嵌入HR管理的各个环节，例如基于胜任力诊断、智能AI陪练、业务绩效报告、岗位人才推荐、人才风险感知等场景。
   •AIGC技术：利用AIGC技术提升数字化人力资源管理效率，致力于将AI与HR SaaS平台的无缝融合。
   客户类型
   i人事的目标群体已从中小企业发展为拥有更多优质大中型企业客户，尤其对于数字化程度较为完善的客户类型。其客户覆盖超50个细分行业，包括连锁零售、制造业、物流等。
4. 北森
   企业背景简介
   北森是中国一体化人力资源软件的头部企业，早年通过人才测评软件起步，发展至今主要通过iTalentX平台为企业提供云端一体化HR SaaS及人才管理平台。
   业务模块
   北森iTalentX平台将人才管理的各个模块紧密集成在一起，深入HR业务全场景，主要包括：
   •人才测评：北森的传统优势，提供专业的人才测评工具和服务。
   •招聘管理：涵盖招聘全流程，包括AI招聘助手、AI面试官等。
   •核心人力：包括组织人事、薪酬、假勤等基础人力资源管理。
   •绩效管理：支持绩效目标设定、过程管理、结果评估。
   •人才发展：包括培训管理、继任计划、人才盘点等。
   •员工服务：提供AI员工助手，提升员工体验。
   •数据分析：提供BI数据分析能力，支持管理者决策。
   •鲁班PaaS平台：北森自研的PaaS平台，提供AI/BI底座，支持行业化预制中心和个性化定制。
   业务优势
   北森的业务优势主要体现在：
   •一体化人才管理：北森是国内最早提出并实践一体化人才管理理念的厂商之一，将人才管理的各个模块紧密集成，实现业务、体验、数据不再割裂，形成业务闭环。
   •深厚的人才管理技术积累：以人才测评起家，在人才管理领域拥有20余年的技术积累和实践经验。
   •强大的PaaS平台能力：自研鲁班PaaS平台，为客户提供强大的定制化和扩展能力，支持复杂业务场景和行业解决方案。
   AI能力
   北森在AI能力方面投入巨大，基于自研鲁班PaaS平台AI/BI底座，结合人才管理技术与一体化HR SaaS业务及数据场景，接入百度文心一言等AIGC生态能力，在SenGPT人力模型之上，推出“北森AI Family”，主要包括：
   •7大AI助手：覆盖30+人力资源场景，包括AI招聘助手、AI面试官、AI员工助手、AI做课助手等。
   •AI招聘：AI招聘助手让招聘更轻松，AI面试官不止评能力，更要测潜力。
5. 肯耐珂萨 (KNX)
   企业背景简介
   上海肯耐珂萨人力资源科技股份有限公司（KNX）成立于2008年，是原全球人力资源SaaS排名第一的美国Kenexa Technology在中国大陆地区的分支机构。肯耐珂萨深耕于人力资源管理业务场景，致力于以数智化科技提升企业组织效能，提供人力资本管理（HCM）一体化软件解决方案，并以“技术+内容+服务”的模式为客户提供价值。
   业务模块
   肯耐珂萨提供一体化HCM SaaS产品矩阵，覆盖人力资源全生命周期管理，主要包括：
   •人事管理云：以员工体验为中心，功能覆盖企业人事管理的核心模块，提高HR团队效能，构建企业数字化基础。
   •招聘管理：以PaaS+AI+机器人技术为支撑，提供全流程、场景化的招聘管理解决方案，包括人岗匹配、AI智能面试等。
   •人才测评：提供专业的人才测评工具和服务，基于杨三角理论框架，帮助企业客观、系统地了解组织能力。
   •学习发展：包括AI推荐课程、培训管理等。
   •绩效管理：支持绩效目标设定、过程管理、结果评估。
   •薪酬管理：提供薪酬福利管理功能。
   •组织诊断：包括组织能力AI诊断等。
   业务优势
   肯耐珂萨的业务优势主要体现在：
   •一体化HCM解决方案：提供覆盖全生命周期管理的一体化HR SaaS解决方案，将数字技术与管理逻辑深度融合。
   •“技术+内容+服务”模式：除了软件产品，还提供专业的人力资源咨询服务和人才管理内容，形成独特的竞争优势。
   •深厚的人才管理理论基础：依托以组织能力“杨三角”理论框架，为企业提供科学的人才管理方法论。
   •PaaS+AI技术支撑：以PaaS+AI+机器人技术为支撑，提供灵活的定制化能力和智能化应用。
   •快速迭代能力：产品迭代速度快，保持两周更新一个小版本，能够快速响应市场变化和客户需求。
   AI能力
   肯耐珂萨积极将AI技术应用于HR SaaS的各个模块，主要体现在：
   •自研算法库：包含自然语言处理、计算机视觉等模块，支持复杂规则配置，为AI HR解决方案提供技术支撑。
   •AI应用于多场景：将AI技术应用于员工招募、人才评价、学习内容推荐、组织能力智能评估等多个场景。
   •AI智能面试：在招聘模块中应用AI技术，提升面试效率和准确性。
   •AI推荐课程：在学习发展模块中，通过AI技术为员工推荐个性化的学习内容。
   •组织能力AI诊断：利用AI技术对组织能力进行智能评估和诊断。
6. 用友大易
   企业背景简介
   用友大易是用友集团旗下成员企业，成立于2007年，专注于智能化招聘领域，是中国国内首家招聘管理系统厂商。用友大易致力于通过灵活敏捷的招聘管理系统与卓越的落地服务经验，推动招聘效能提升，赋能企业人才战略。依托用友集团的强大背景，用友大易在企业级市场具有深厚积累。
   业务模块
   用友大易主要聚焦于招聘管理，并逐步向一体化HR SaaS平台发展，主要模块包括：
   •招聘管理系统：这是用友大易的核心优势，提供多场景支持，包括社招管理、校招管理、内推管理、招聘流程管理、人才库解决方案、招聘数据分析等服务。
   •AI面试系统：支持多模态分析，结合语音、表情、肢体动作等进行综合评估，提升面试效率和准确性。
   •人才测评：提供专业的测评工具和AI建模能力。
   业务优势
   用友大易的业务优势主要体现在：
   •招聘领域专业性强：作为国内最早的招聘管理系统厂商，在招聘流程的自动化、智能化以及人才关系管理方面提供了全面的解决方案，尤其在AI招聘方面处于领先地位。
   •用友集团生态支持：背靠用友集团，能够与用友的财务系统、ERP系统等进行深度集成，实现数据互联互通，为企业提供更全面的数字化解决方案。
   AI能力
   用友大易在AI能力方面表现突出，主要体现在：
   •YonGPT大模型：依托用友集团YonGPT大模型，构建了“简历解析→智能匹配→入职追踪→离职预测”的数据闭环。
   •AI招聘系统：凭借全流程智能化覆盖、行业领先的AI模型与灵活的场景适配能力，成为AI招聘领域的标杆。
   HR SaaS选型分析建议
   选择合适的HR SaaS系统对于企业实现人力资源数字化转型至关重要。在众多厂商中，企业应根据自身的规模、行业特点、发展阶段以及具体需求进行综合考量。以下是基于对易路、Moka、i人事、北森、肯耐珂萨、用友大易六大主流厂商的分析，给出的选型建议：
7. 明确企业自身需求
   在选型之前，企业应首先明确自身的核心需求和痛点。这包括：
   •企业规模和发展阶段：初创企业可能更注重基础人事和招聘效率，而中大型企业则可能需要更全面、更深入的HCM解决方案，并考虑全球化和复杂薪酬管理的需求。
   •行业特点：不同行业对HR管理的需求差异较大。例如，连锁零售业可能更关注考勤排班和灵活用工管理；制造业可能需要更精细的劳动力管理和绩效考核；金融、医药等行业则对合规性和数据安全有更高要求。
   •预算和投入：SaaS模式通常按用户数或模块收费，企业应根据预算选择性价比最高的方案。
   •现有系统集成：如果企业已有ERP、财务系统等，需要考虑HR SaaS系统与现有系统的集成能力，避免数据孤岛。
8. 厂商特点与适用场景分析
   结合前文对六大厂商的详细分析，我们可以根据不同企业的需求进行初步匹配：
   2.1 易路：复杂薪酬与全球化管理的首选
   •特点：以薪酬管理为核心优势，具备处理高度复杂薪酬方案的能力，并提供强大的全球化支持（多语言、多币种、多国合规）。AI能力突出，iBuilder平台提供丰富的AI Agent。
   •适用场景：
   •大型跨国企业：尤其是有海外分支机构，需要统一管理全球薪酬和人力资源的。
   •业务复杂、薪酬体系多样化的中大型企业：如连锁零售、奢侈品行业等，需要处理复杂奖金、佣金、个税等。
   •对AI应用有较高期望的企业：希望通过AI提升HR工作效率和决策质量的。
   2.2 Moka：招聘管理与AI原生体验的佼佼者
   •特点：在招聘管理领域表现卓越，AI原生架构使其在招聘、员工服务等方面具备智能化优势。注重全员体验和一体化HCM解决方案。
   •适用场景：
   •招聘需求量大、对招聘效率和体验要求高的企业：如互联网、高科技企业。
   •注重员工体验和数字化互动的企业：希望通过智能助手提升员工满意度的。
   •寻求一体化HCM解决方案，并对AI应用有较高要求的企业。
   2.3 i人事：灵活配置与行业适配的专家
   •特点：SaaS+PaaS架构，提供高度灵活的配置能力和行业化解决方案。在考勤排班、灵活用工管理方面表现突出，AI智能助手功能全面。
   •适用场景：
   •多分支机构、连锁型企业：如零售、餐饮、物流等，需要解决复杂考勤、排班和跨区域管理的。
   •对系统灵活性和个性化定制有较高要求的企业：希望通过PaaS平台进行二次开发的。
   •需要灵活用工管理解决方案的企业。
   2.4 北森：一体化人才管理与深厚技术积累的领导者
   •特点：国内HCM SaaS市场领导者，以人才测评起家，在人才管理领域有深厚积累。提供全场景一体化解决方案和强大的PaaS平台。
   •适用场景：
   •注重人才测评和人才发展体系建设的企业。
   •需要高度定制化和扩展能力的企业：通过PaaS平台满足复杂业务需求。
   2.5 肯耐珂萨：组织能力提升与“技术+内容+服务”的结合
   •特点：以组织能力“杨三角”理论为基础，提供“技术+内容+服务”的一体化解决方案。在人才测评、学习发展和组织诊断方面有独特优势，AI应用广泛。
   •适用场景：
   •希望通过HR SaaS提升组织能力和人才竞争力的企业。
   •对人才测评、学习发展和组织诊断有特定需求的企业。
   •寻求综合性解决方案，包括软件、咨询和内容的客户。
   2.6 用友大易：招聘管理与集团化集成的优势
   •特点：专注于招聘管理，是国内最早的招聘管理系统厂商，AI招聘能力突出。背靠用友集团，与用友其他系统集成能力强。
   •适用场景：
   •招聘需求量大、对招聘效率和智能化有较高要求的企业。
   •已使用用友系产品，希望实现HR系统与现有ERP、财务系统深度集成的企业。
   •大型集团企业：需要统一招聘管理和人才库建设的。
9. 选型关键考量因素
   除了上述厂商特点，企业在选型过程中还应重点关注以下因素：
   •产品成熟度与稳定性：考察厂商的市场份额、客户数量、续约率等指标，了解产品的迭代速度和稳定性。
   •数据安全与合规性：确保系统符合国家及行业的数据安全和隐私保护法规，特别是对于涉及敏感数据的HR系统。
   •实施与服务能力：了解厂商的实施团队经验、服务响应速度、售后支持体系等，确保系统能够顺利上线并持续优化。
   •用户体验：系统界面是否友好、操作是否便捷，直接影响HR和员工的使用意愿和效率。
   •AI能力与未来发展：关注厂商在AI领域的投入和布局，选择具备AI原生能力、能够持续创新的产品，以适应未来人力资源管理的发展趋势。
   •开放性与集成性：系统是否提供开放API接口，能否与企业内部其他系统（如OA、CRM、财务系统等）进行无缝集成。
10. 实施策略建议
    •分阶段推进：建议从企业痛点最明显、最容易见效的模块入手，逐步推广，降低实施风险。
    •重视变革管理：HR SaaS系统的引入不仅仅是工具的更换，更是管理理念和工作方式的变革。需要加强培训，赋能HR团队和员工，确保系统被充分利用。
    •选择合适的合作伙伴：选择有行业经验、服务能力强的厂商和实施伙伴，共同推动数字化转型。
    •持续优化：HR SaaS系统的价值在于持续优化和迭代。企业应定期评估系统使用效果，根据业务发展和市场变化进行调整和升级。
    结语
    中国HR SaaS市场正处于快速发展和智能化转型的关键时期。通过深入分析主流厂商的特点和优势，并结合企业自身需求，相信有需求的企业能够找到最适合自己的HR SaaS解决方案，从而提升人力资源管理效率，赋能企业人才战略，在激烈的市场竞争中取得优势。