当前位置： 首页 > news >正文

如何更好使用呼叫中心系统和语音机器人

news 来源：原创 2025/8/23 7:47:54

 ​要更好地使用呼叫中心系统和语音机器人，需要结合两者的优势，实现自动化、智能化、高效率的客户服务与业务运营。以下是优化策略和具体实践方法：

一、呼叫中心系统优化

1. 智能路由与IVR优化

    ​    ​智能ACD（自动呼叫分配）

    ​    ​根据客户历史数据（如VIP等级、过往问题类型）自动分配最佳坐席。

    ​    ​示例：银行客户拨打客服热线，系统自动识别其账户类型，优先转接专属客户经理。

    ​    ​IVR（交互式语音应答）优化

    ​    ​减少按键层级，支持语音识别（如“说出您的需求”）。

    ​    ​设置快捷转人工选项（如“如需人工服务，请说‘转人工’”）。

2. CRM深度集成

    ​    ​来电自动弹屏，显示客户历史订单、投诉记录、偏好信息，减少重复询问。

    ​    ​通话结束后自动生成工单，并推送至相关业务系统（如ERP、售后系统）。

3. 实时监控与质检

    ​    ​实时语音分析：监测关键词（如“投诉”“退款”），触发预警并通知主管介入。

    ​    ​AI质检：自动分析100%通话录音，评估坐席服务质量（如情绪管理、话术合规性）。

4. 全渠道整合

    ​    ​将电话、在线客服、邮件、社交媒体统一管理，避免信息割裂。

    ​    ​客户在微信咨询后，如需电话沟通，系统自动调取聊天记录供坐席参考。

二、语音机器人高效应用

1. 自动化高频、低复杂度任务

    ​    ​自助查询：余额查询、订单状态、物流跟踪（节省30%~50%人工坐席压力）。

    ​    ​业务办理：密码重置、套餐变更、预约挂号（需与业务系统API对接）。

2. 智能外呼与回访

    ​    ​自动外呼：用于账单提醒、满意度调查、促销通知（支持批量导入号码）。

    ​    ​语音识别+情绪分析：

    ​    ​客户回答“不满意”时，自动转人工坐席处理。

    ​    ​识别客户愤怒情绪，切换至安抚话术或高级坐席。

3. 7×24小时服务

    ​    ​非工作时间由语音机器人接待，解决80%常见问题，复杂问题生成工单次日跟进。

4. 多模态交互

    ​    ​支持语音+文字+图片（如客户说“查看账单”，机器人推送短信或邮件链接）。

三、呼叫中心 + 语音机器人协同策略 

1. 人机无缝切换

    ​    ​语音机器人无法解决时，自动转人工并传递对话记录，避免客户重复描述。

示例：

    ​    ​客户问：“我的订单为什么延迟了？”

    ​    ​机器人无法回答具体原因 → 转人工，并推送订单号、物流信息给坐席。

2. 数据共享与学习

    ​    ​语音机器人的交互数据（如高频问题）用于优化IVR流程和坐席培训。

    ​    ​人工坐席的优秀话术可训练机器人，提升应答准确率。

3. 动态资源分配

    ​    ​高峰时段：语音机器人处理简单请求，释放人工坐席处理复杂问题。

    ​    ​低谷时段：机器人自动外呼进行回访或营销。

四、行业落地案例

1. 电商行业

    ​    ​语音机器人：处理80%的订单查询、退货申请。

    ​    ​呼叫中心：人工专注处理纠纷、大客户咨询。

    ​    ​效果：客服成本降低40%，响应速度提升60%。

2. 金融行业

    ​    ​语音机器人：身份核验（语音生物识别）、账单查询。

    ​    ​呼叫中心：高风险操作（如转账）强制转人工复核。

    ​    ​合规：全程录音，自动生成合规报告。

3. 医疗行业

    ​    ​语音机器人：预约挂号、常见病症咨询。

    ​    ​呼叫中心：紧急情况转人工坐席优先处理。

五、关键注意事项

    ​    ​用户体验优先：

    ​    ​避免机器人过度机械化，保留人性化交互设计。

    ​    ​提供明确的“转人工”入口。

    ​    ​持续优化：

    ​    ​定期分析机器人对话日志，优化知识库。

    ​    ​通过A/B测试不同IVR流程，选择最优方案。

    ​    ​安全与合规：

    ​    ​通话录音需加密存储，符合GDPR等法规。

    ​    ​敏感操作（如支付）必须人工复核。

六、未来趋势

    ​    ​AI+人工融合：语音机器人处理简单任务，人工专注高价值服务。

    ​    ​情感化AI：通过语调、语速识别客户情绪，提供更自然的交互

    ​    ​预测式外呼：AI分析客户行为，在最佳时间自动外呼（如还款提醒）。

总结

    ​    ​通过智能路由+语音机器人+数据分析的组合，企业可实现：

    ​    ​✅ 降低30%~50%客服成本

    ​    ​✅ 提升客户满意度（CSAT）20%+

    ​    ​✅ 7×24小时无缝服务

​

相关文章：

如何更好使用呼叫中心系统和语音机器人

​要更好地使用呼叫中心系统和语音机器人，需要结合两者的优势，实现自动化、智能化、高效率的客户服务与业务运营。以下是优化策略和具体实践方法： 一、呼叫中心系统优化 1. 智能路由与IVR优化 ​ ​智能ACD（自动呼叫分配&…...

编程日记 2025/8/23 7:47:54

C复习（主要复习）

指针和数组 指针数组是一个数组，数组的每个元素都是指针。它适用于需要存储多个指针的场景，如字符串数组。数组指针是一个指针，指向一个数组。它适用于需要传递整个数组给函数或处理多维数组的场景。 函数指针：函数指针的定义需要…...

编程日记 2025/8/23 7:42:30

网页五子棋项目测试报告

一、测试概述 网页五子棋项目运用 Java 语言与 Spring 框架开发，具备用户登录注册、人机对战、在线匹配对局、房间邀请对局及积分排行榜等功能。本次测试旨在评估项目各功能的完整性、稳定性与交互性，依据各文章所描述的功能设计和实现细节进行全面测试…...

编程日记 2025/8/20 16:30:28

大模型提示词prompt

系列文章目录 第一章 提示词的引言和指南 文章目录 系列文章目录前言原则1：写清楚具体的说明1、使用分割符2、要求结构化输出3、检查条件是否满足 检查完成任务所需的假设4、少量样例提示给出成功的例子 原则2：给模型足够的时间思考1、给予模型要输出执…...

编程日记 2025/8/23 7:44:32

如何让Agent开发正真可控、可靠？Cursor AI工程化

工程化的目的 不知道你在AI编程的过程中有没有这样的痛点？开发质量不理想、研发进度无法把控… 问题核心在于没有一套属于AI编程的规范，这正是工程化要解决的问题。 如何工程化 参考我们正常研发流程中的步骤，技术方案设计&评审->…...

编程日记 2025/8/23 7:35:50

计算机视觉——基于人工智能视觉注意力的在线广告中评估检测技术

概述 自2023年在线广告行业估计花费了7403亿美元以来，很容易理解为什么广告公司会投入大量资源进行这一特定领域的计算机视觉研究。 尽管这个行业通常较为封闭和保守，但偶尔也会在arxiv等公共存储库中发布一些研究，这些研究暗示了更先进的专…...

编程日记 2025/8/22 2:22:32

opencv函数展示

一、图像基础 I/O 与显示 1.cv2.imread() 2.cv2.imshow() 3. cv2.waitKey() 4. cv2.imwrite() 5. cv2.selectROI() 6. cv2.VideoCapture() 二、颜色空间与转换 1. cv2.cvtColor() 2. cv2.split() 三、阈值处理 1. cv2.threshold() 2. 特殊阈值方法...

编程日记 2025/8/21 1:08:46

Redis 的不同数据结构分别适用于哪些微服务场景

我们一块来分析下Redis 的不同数据结构在微服务场景下的具体应用： 1. String (字符串) 特点: 最基本的数据类型，二进制安全，可以存储任何类型的数据（文本、序列化对象、图片等），最大 512MB。支持原子性的…...

编程日记 2025/8/19 1:22:23

用node编写git钩子hooks的示例

关于 git 钩子函数，就是在 git 进行提交的时候触发一些可执行脚本的功能，详情可以看这篇博客【GIT知识】git进阶-hooks勾子脚本_git hooks-CSDN博客，我这里稍微演示一下怎么用 node 编写钩子的脚本 以 pre-commit 钩子为例，会在用…...

编程日记 2025/8/21 12:23:10

RISC-V架构新生态：鸿道Intewell操作系统×全志D1芯片

在全球化技术博弈与自主可控需求的双重驱动下，RISC-V架构正从开源革命走向产业落地。然而，RISC-V生态的成熟不仅需要硬件层面的突破，更需操作系统与芯片的深度协同。鸿道Intewell操作系统与全志D1（RISC-V架构）芯片的适…...

编程日记 2025/8/20 18:22:29

盈达科技：重新定义GEO优化的技术边界与商业未来​

​ ​​——以硬核技术领跑生成式AI时代的认知主权争夺战​​ ​​01 技术架构：AICC 2.0智能协同中心​​ ​​生成式AI优化的「核动力引擎」​​ 盈达科技独创的​​AICC 2.0（自适应-智能-认知-动态响应）智能协同中心​​，构建…...

编程日记 2025/8/23 2:04:36

芯片测试工具系统Demo示例

芯片测试工具系统Demo示例 一个简单的芯片测试工具系统Demo示例，包含基础功能和模拟测试流程，使用Python实现： python import time import random import csv from datetime import datetime class VirtualChip: """模…...

编程日记 2025/8/20 4:36:33

从单模态到多模态：五大模型架构演进与技术介绍

前言 1. ResNet — 残差神经网络背景核心问题与解决方案原理模型架构ResNet 系列变体技术创新与影响 2. ViT — Vision Transformer背景核心思想发展历程Transformer的起源：ViT的出现：ViT的进一步发展： 模型架构技术创新与影响 3. Swin Trans…...

编程日记 2025/8/17 21:37:10

基于 Java 的淘宝 API 调用实践：商品详情页 JSON 数据结构解析与重构

一、引言 在电商领域，淘宝拥有海量的商品数据。通过调用淘宝 API 可以获取商品详情页的 JSON 数据，这对于商家进行市场分析、竞品调研等具有重要意义。本文将详细介绍如何使用 Java 调用淘宝 API，获取商品详情页的 JSON 数据，并对…...

编程日记 2025/8/22 23:00:26

Sentinel源码—3.ProcessorSlot的执行过程二

大纲 1.NodeSelectorSlot构建资源调用树 2.LogSlot和StatisticSlot采集资源的数据 3.Sentinel监听器模式的规则对象与规则管理 4.AuthoritySlot控制黑白名单权限 5.SystemSlot根据系统保护规则进行流控 3.Sentinel监听器模式的规则对象与规则管理 (1)Sentinel的规则对象 …...

编程日记 2025/8/20 18:48:17

【C++11】列表初始化、右值引用、完美转发、lambda表达式

📚 博主的专栏 🐧 Linux | 🖥️ C | 📊 数据结构 | 💡C 算法 | 🌐 C 语言 上篇文章：unordered_map、unordered_set底层编写 下篇文章：C11：新的类功能、模板的可…...

编程日记 2025/8/20 1:35:07

Spring中IOC的重点理解（笔记）

Spring: 出现在2002左右.解决企业级开发的难度.减轻对项目模块 类与类之间的管理帮助开发人员创建对象,管理对象之间的关系. 补充：什么是OCP原则？（面试） （1）是软件七大开发当中最基本的一个原则&#xff…...

编程日记 2025/8/20 1:54:46

数据库系统概论|第三章：关系数据库标准语言SQL—课程笔记4

前言 前面详细介绍了关于SELECT语句的相关使用方法，继续上文的介绍，本文将继续介绍数据查询的其他相关操作，主要包括排序（ORDER BY）子句、分组（GROUP BY）子句。与此同时，介绍完单表…...

编程日记 2025/8/21 4:35:59

【1】CICD持续集成-docker本地搭建gitlab代码仓库社区版

‌一、gitlab社区版概述 GitLab社区版（Community Edition, CE）是一个开源的版本控制系统，适用于个人开发者、中小团队及大型企业。‌ GitLab社区版采用MIT许可证，用户可以免费使用和修改源代码。其主要功能包括代码托管、版本控制…...

编程日记 2025/8/22 9:34:08

Verdi工具使用心得知识笔记（一）

Verdi工具使用知识点提炼 本文来源于移知，具体文档请咨询厚台 一、基础概念 波形依赖 Verdi本身无法生成波形，需配合VCS等仿真工具生成.fsdb文件。核心功能模块 • nTrace：代码调试与追踪 • nSchema：原理图分析 • nState&…...

编程日记 2025/8/19 1:40:45

【25软考网工笔记】第二章 数据通信基础（4）数据编码

目录 一、曼彻斯特编码 1. 以太网 2. 题型(考试过的选择题) 1）题目解析 二、差分曼彻斯特编码 三、两种曼彻斯特编码特点 ​编辑 1. 双相码 2. 将时钟和数据包含在信号数据流中 3. 编码效率低 4. 数据速率是码元速率的一半 5. 应用案例 ​编辑 1&…...

编程日记 2025/8/20 9:51:26

【正点原子STM32MP257连载】第四章 ATK-DLMP257B功能测试——USB OTG测试

1）实验平台：正点原子ATK-DLMP257B开发板 2）浏览产品：https://www.alientek.com/Product_Details/135.html 3）全套实验源码手册视频下载：正点原子资料下载中心 第四章 ATK-DLMP257B功能测试——USB OTG测试…...

编程日记 2025/8/23 2:04:28

现代c++获取linux系统磁盘大小

现代c获取linux系统磁盘大小 前言一、命令获取系统磁盘大小二、使用c获取系统磁盘大小三、总结 前言 本文介绍一种使用c获取linux系统磁盘大小的方法 一、命令获取系统磁盘大小 在linux系统中可以使用lsblk命令显示当前系统磁盘大小，如下图所示 lsblk二、使用c获…...

编程日记 2025/8/17 20:58:35

tcp和udp的数据传输过程以及区别

tcp和udp的数据传输过程以及区别 目录 一、数据传输过程 1.1 UDP 数据报服务图 1.2 TCP 字节流服务图 1.3 tcp和udp的区别 1.3.1 连接特性 1.3.2 可靠性 1.3.3 数据传输形式 1.3.4 传输效率与开销 应用场景 一、数据传输过程 1.1 UDP 数据报服务图 这张图展示了 UDP 数据报服务…...

编程日记 2025/8/20 12:28:25

C++项目-衡码云判项目演示

衡码云判项目是什么呢？简单来说就是这是一个类似于牛客、力扣等在线OJ系统，用户在网页编写代码，点击提交后传递给后端云服务器，云服务器将用户的代码和测试用例进行合并编译，返回结果到网页。 项目最大的两个亮点&…...

编程日记 2025/8/19 8:02:27

C 语言中的 volatile 关键字

1、概念 volatile 是 C/C 语言中的一个类型修饰符，用于告知编译器：该变量的值可能会在程序控制流之外被意外修改（如硬件寄存器、多线程共享变量或信号处理函数等），因此编译器不应对其进行激进的优化（如缓存…...

编程日记 2025/8/22 4:37:48

mysql表类型查询

普通表 SELECT table_schema AS database_name,table_name FROM information_schema.tables WHERE table_schema NOT IN (information_schema, mysql, performance_schema, sys)AND table_type BASE TABLEAND table_name NOT IN (SELECT DISTINCT table_name FROM informatio…...

编程日记 2025/8/17 21:28:00

JavaScript事件循环

目录 JavaScript 执行机制与事件循环 一、同步与异步代码 1. 同步代码（Synchronous Code） 2. 异步代码（Asynchronous Code） 二、事件循环（Event Loop） 1. 核心组成 2. 事件循环基本流程 3. 运行机制…...

编程日记 2025/8/20 15:00:21

Linux》》bash 、sh 执行脚本

通常使用shell去运行脚本，两种方法 》bash xxx.sh 或 bash “xxx.sh” 、sh xxx.sh 或 sh “xxx.sh” 》bash -c “cmd string” 引号不能省略 我们知道 -c 的意思是 command，所以 bash -c 或 sh -c 后面应该跟一个 command。...

编程日记 2025/8/22 11:57:39

Git完全指南：从入门到精通版本控制 ------- Git 查看提交历史（8）

Git提交历史深度解析：从代码考古到精准回退 前言 在软件开发的生命周期中，提交历史是团队协作的时空胶囊。Git作为分布式版本控制系统，其强大的历史追溯能力可帮助开发者： 精准定位引入Bug的提交分析代码演进趋势恢复误删的重要…...

编程日记 2025/8/22 15:34:08

精益数据分析（2/126）：解锁数据驱动的商业成功密码

精益数据分析（2/126）：解锁数据驱动的商业成功密码 大家好！在如今这个数据爆炸的时代，数据就像一座蕴含无限宝藏的矿山，等待着我们去挖掘和利用。最近我在深入研读《精益数据分析》这本书，收获了…...

编程日记 2025/8/17 18:30:00

【ssti模板注入基础】

一、ssti模板注入简介 二、模板在开发中的应用 为什么要使用模板 为什么要用模板来提升效率： 不管我们输入什么，有一部分内容都是不会变的 除了内容之外其他都不会变，如果我们有成千上万的页面，如果不用模板，就算复…...

编程日记 2025/8/19 19:26:03

如何在 Kali 上解决使用 evil-winrm 时 Ruby Reline 的 quoting_detection_proc 警告

在使用 Kali Linux 运行 Ruby 工具（例如 evil-winrm）时，你可能会遇到以下警告： Warning: Remote path completions is disabled due to ruby limitation: undefined method quoting_detection_proc for module Reline这个警告会导…...

编程日记 2025/8/22 14:47:29

从零开始搭建PyTorch环境（支持CUDA）

从零开始搭建PyTorch环境（支持CUDA） 本文将详细介绍如何在Windows系统上为RTX 3050显卡配置支持CUDA的PyTorch环境。 环境准备 本教程基于以下环境： 显卡：NVIDIA RTX 3050操作系统：WindowsPython版本：3.1…...

编程日记 2025/8/22 18:41:55

【扩散模型连载 · 第 2 期】逆向扩散建模与神经网络的角色

上期回顾 我们在第 1 期中介绍了 正向扩散过程（Forward Process），并用 CIFAR-10 图像演示了加噪过程： 正向过程是固定的，无需训练，但我们感兴趣的是：如何从纯噪声一步步“还原”出真实图像&…...

编程日记 2025/8/18 13:38:19

Mysql约束

约束其实就是创建表的时候给表的某些列加上限制条件。 主键约束和自增长约束比较重要 一、Mysql约束-主键约束 简介 指定的主键不能重复也不可以出现空值 1.添加单列主键 语法1：create table 表名（字段名 数据类型 primary key）; 点开…...

编程日记 2025/8/17 1:56:37

力扣热题100—滑动窗口（c++）

3.无重复字符的最长子串 给定一个字符串 s &#xff0c;请你找出其中不含有重复字符的 最长 子串 的长度。 unordered_set<char> charSet; // 用于保存当前窗口的字符int left 0; // 窗口左指针int maxLength 0; // 最长子串的长度for (int right 0; right < s.siz…...

编程日记 2025/8/19 21:47:28

Linux网络编程第一课：深入浅出TCP/IP协议簇与网络寻址系统

知识点1【网络发展简史】 **网络节点&#xff1a;**路由器和交换机组成 交换机的作用&#xff1a;拓展网络接口 路由&#xff1a;网络通信路径 1、分组交换 分组的目的&#xff1a; 数据量大&#xff0c;不能一次型传输&#xff0c;只能分批次传输&#xff0c;这里的每一批…...

编程日记 2025/8/22 5:07:09

论文阅读笔记：Generative Modeling by Estimating Gradients of the Data Distribution

1、参考来源 论文《Generative Modeling by Estimating Gradients of the Data Distribution》 来源&#xff1a;NeurIPS 2019 论文链接&#xff1a;https://arxiv.org/abs/1907.05600 参考链接&#xff1a; 【AI知识分享】真正搞懂扩散模型Score Matching一定要理解的三大核心…...

编程日记 2025/8/22 17:55:19

C++零基础实践教程 函数 数组、字符串与 Vector

模块四&#xff1a;函数 (代码复用与模块化) 随着程序变得越来越复杂&#xff0c;把所有代码都堆在 main 函数里会变得难以管理和阅读。函数 (Function) 允许你将代码分解成逻辑上独立、可重用的块。这就像把一个大任务分解成几个小任务&#xff0c;每个小任务交给一个专门的“…...

编程日记 2025/8/21 12:58:50

照片处理工具：基于HTML与JavaScript实现详解

在当今数字时代，处理照片已成为日常需求。 本文将详细介绍一个基于HTML和JavaScript的照片处理工具的实现原理，这个工具可以调整图片尺寸、格式，并精确控制输出文件大小。 实现如下，不需要任何编辑器，txt文本、浏览器就行！！ 工具功能概述 这个照片处理工具提供以下核心…...

编程日记 2025/8/19 2:47:20

MyBatis-OGNL表达式

介绍 OGNL&#xff08;Object-Graph Navigation Language&#xff09;是一种强大的表达式语言&#xff0c;用于获取和设置Java对象图中的属性。在MyBatis中&#xff0c;OGNL常用于动态SQL构建&#xff0c;如条件判断、循环等。以下是关于OGNL表达式的整合信息&#xff0c;包括…...

编程日记 2025/8/17 18:30:05

Web Worker在uniapp鸿蒙APP中的深度应用

文章目录 一、Web Worker核心概念解析1.1 什么是Web Worker&#xff1f;1.2 为什么在鸿蒙APP中使用Web Worker&#xff1f;1.3 性能对比实测 二、uniapp中的Web Worker完整实现2.1 基础配置步骤2.1.1 项目结构准备2.1.2 鸿蒙平台特殊配置 2.2 Worker脚本编写规范2.3 主线程通信…...

编程日记 2025/8/17 13:28:01

无人机故障冗余设计技术要点与难点！

一、技术要点 1. 冗余架构设计 硬件冗余&#xff1a;关键部件&#xff08;飞控、电机、电池、通信模块&#xff09;采用双余度或三余度设计&#xff0c;例如&#xff1a; 双飞控系统&#xff1a;主飞控失效时&#xff0c;备用飞控无缝接管。 电机动力冗余&#xff1a;六轴无…...

编程日记 2025/8/21 12:12:45

MySQL数据库表查询

测试表company.employee5 mysql> create database company; #创建一个库&#xff1b; 创建一个测试表: mysql> CREATE TABLE company.employee5(id int primary key auto_increment not null,name varchar(30) not null,sex enum(male,female) default male not null,hi…...

编程日记 2025/8/17 20:09:00

ADB的安装及抓取日志（2）

三、ADB抓取日志 在使用ADB抓取日志前&#xff0c;首先要保证电脑已经安装并配置ADB&#xff0c;在上一节已经验证完成。连接设备&#xff1a;可通过USB或者WI-FI&#xff0c;将安卓设备与电脑连接&#xff0c;并启用USB调试模式&#xff0c;此处我选择的是通过电脑与安卓设备…...

编程日记 2025/8/18 22:32:31

【C++】 —— 笔试刷题day_17

一、小乐乐改数字 题目解析 这道题&#xff0c;它们给定一个数&#xff0c;我们要对它进行修改&#xff1b;如果某一位是奇数&#xff0c;就把它变成1,&#xff1b;如果是偶数&#xff0c;就把它变成0&#xff1b; 让我们输出最后得到的数。 算法思路 这道题&#xff0c;总体…...

编程日记 2025/8/19 5:29:03

traceId传递

1、应用内传递通过ThreadLocal,InheritableThreadLocal传递 2、跨进程的应用间传递&#xff0c;这种会涉及到远程rpc通信&#xff0c;mq通信&#xff0c;数据库通信等。 feign:拦截器中改变请求头 feign.RequestInterceptor, 这个机制能够实现修改请求对象的目的&#xff0c…...

编程日记 2025/8/20 18:29:05

自然科技部分详解

光的反射 凸面镜与凹面镜 凸透镜和凹透镜 空气开关原理 短路是指电路中突然的电流过大&#xff0c;这会让线圈的磁性增大&#xff0c;来克服内设的弹簧导致断开 过载会让电流增大&#xff0c;两金属片受热膨胀触发断开 核电荷数是指原子核所带的电荷数。 在原子中&#xf…...

编程日记 2025/8/20 22:37:38

蓝桥杯 9. 九宫幻方

九宫幻方 原题目链接 题目描述 小明最近在教邻居家的小朋友小学奥数&#xff0c;而最近正好讲述到了三阶幻方这个部分。 三阶幻方是指将 1 ~ 9 不重复地填入一个 33 的矩阵中&#xff0c;使得每一行、每一列和每一条对角线的和都是相同的。 三阶幻方又被称作九宫格&#x…...

编程日记 2025/8/22 18:50:33