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[人机交互]交互设计过程

news 来源：原创 2025/8/15 18:33:35

*一.设计

1.1什么是设计

设计是一项创新活动，旨在为用户提供可用的产品

–交互设计是“设计交互式产品、以支持人们的生活和工作”

1.2设计包含的四个活动

– 识别用户的需要（ needs ）并建立需求（ requirements ）

– 开发候选的设计方案

– 建立设计的交互式版本

– 评估设计

举例子：

交互设计四阶段流程示例：设计一个“智能饮水提醒杯”

1. 识别用户的需要（Needs）并建立需求（Requirements）

目标：解决用户忘记喝水的问题，养成健康饮水习惯。

用户需求（Needs）：

提醒我按时喝水（避免忘记）。
记录每日饮水量（健康管理）。
提醒方式不干扰工作（如静音振动）。
可自定义饮水计划（适应不同需求）。

功能需求（Requirements）：
✅ 杯子内置传感器，检测水位并记录饮水量。
✅ 通过LED灯/震动提醒喝水（可调节强度）。
✅ 手机App同步数据，支持自定义饮水计划。
✅ 低电量提醒（避免频繁充电影响使用）。

2. 开发候选的设计方案

方案1：基础版（仅提醒+记录）

杯身有LED灯环，喝水时灯光闪烁提示。
手机App同步数据，支持简单提醒设置。

方案2：智能版（增强交互）

杯身触摸屏显示当日饮水进度条。
支持语音助手联动（如“Alexa，提醒我喝水”）。
根据天气/运动量自动调整饮水计划。

方案3：高端版（健康监测+社交分享）

集成心率/体温传感器，提供健康建议。
支持与朋友竞赛（如“今日饮水排行榜”）。
数据可导出至健康App（如Apple Health）。

3. 建立设计的交互式版本（原型设计）

选择方案2（智能版）进行快速原型开发：

硬件原型：
- 使用Arduino开发板 + 水位传感器 + 触摸屏 + 蓝牙模块。
- 制作简易杯体模型，模拟饮水提醒功能。
软件原型：
- 用Figma设计手机App界面（饮水计划设置、进度查看）。
- 通过MIT App Inventor快速实现基础功能（蓝牙通信、数据记录）。

交互流程示例：

用户打开App，设置每日目标（如2L水）。
杯子检测水位变化，同步至App并更新进度条。
当饮水量不足时，杯子震动+LED闪烁提醒。
用户点击杯子触摸屏，查看详细饮水记录。

4. 评估设计（用户测试与迭代）

测试方法：

可用性测试：邀请5名用户试用原型，观察是否容易操作。
A/B测试：对比不同提醒方式（震动 vs LED）的效果。
问卷调查：收集用户对功能满意度、续航等反馈。

测试结果：

用户希望杯子更轻便（原型太重）。
部分用户觉得震动提醒太强，建议增加强度调节。
触摸屏反应不够灵敏，需优化传感器灵敏度。

迭代改进：

改用更轻的杯体材料（如塑料+硅胶）。
增加震动强度调节选项（App端设置）。
优化传感器算法，提升触摸屏响应速度。

1.3三项特征

-以用户为中心的设计

应当让用户主动参与设计，提出他们的意见和看法

-可用性目标和度量准则

$在任务与需求分析时，应指定特殊的可用性目标和用户体验目标，以及相应的度量准则。

$需要在就目标和准则在用户和设计成员之间达成一致。

$事实上，目标和准则是对设计的限制，或满足的属性

$因此，帮助设计这提出合理的候选方案并且随时检查

-迭代是不可避免的

1.4怎么理解设计

设计是一个解决冲突和利弊权衡的过程。

第二个含义为：制作一幅画或图案，说明如何制作某物。

1.5设计应该遵循的原则：

设计应该遵循以用户为中心的原则

1.6设计者必须理解什么

who:

谁是他们的潜在用户

what:

用户用他们的设计做什么

where:

用户在什么环境中使用他们的设计

二.说明功能性与可用性是两个不同的概念

2.1功能性：

系统必须提供的服务，缺乏这些服务用户无法完成其工作

2.2可用性：

如何将这些服务提供给用户，以便于用户使用。

*三.参与者分类（前三方为甲方，后一类为乙方）

3.1主要方

即最终用户

eg:玩玩具的孩子

3.2第二方

间接使用系统的人员

eg:项目经理未直接使用，但通过用户接受系统产生的报告 / 卖玩具的销售商

3.3第三方

不属于以上用户，但被系统成败影响

玩具制造商的供应商（如果玩具热销，供应商订单增加；如果滞销，可能减少合作）。

3.4提供方

包含在系统设计，开发与维护中的人员。

例子：

软件开发团队（如App开发公司、网站工程师）。
硬件制造商（如生产智能手表的工厂）。
IT运维团队（负责服务器维护、数据备份）。
UI/UX设计师（优化用户界面和交互体验）。

*四.需要选择的产品特征可以分为两类（内部，外部特征）

4.1外部特征（属性）：

对用户而言，可见及可度量的属性

4.2内部特征（属性）：

对用户而言通常是不可见或不可度量的属性

五.决策的一种特征（填空/选择）

决策的一种特征是采用客观的质量度量

六.决策的一种途径（填空/选择）

决策的一种途径是用户及参与者的评估

七.选择的另一个途径（填空/选择）

选择的另一个途径是采用客观的质量度量

用户评估方案的可用性通常基于的是用户的主管体验

另一种可用性评估是客观度量用户与产品交互的体验

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