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众趣科技助力商家“以真示人”，让消费场景更真实透明

news 来源：原创 2025/9/14 3:14:56

在当今的消费环境中，消费者权益保护问题日益凸显。无论是网购商品与实物不符、预定酒店民宿与图文描述差异大，还是游览景区遭遇“照骗”，这些问题不仅让消费者在消费和决策过程中倍感困扰，也让商家面临信任危机。

消费者在享受便捷购物和服务的背后，常常因为信息不对称而陷入“货不对板”的尴尬境地，甚至因此产生纠纷。而商家在追求营销效果的同时，也可能因为过度美化宣传而失去消费者的信任。这种双向的困境，亟需一种新的技术手段来破解。

幸运的是，数字时代的到来，特别是 VR 技术的应用，正为消费者和商家之间搭建起一座信任的桥梁。这项技术通过真实、全面的场景还原，有效破解了消费痛点，实现了双方的共赢。它不仅为消费者打造了“所见即所得”的全新消费体验，使消费过程更加透明，维权更加轻松，还为商家提供了展示真实产品和服务的机会，提升了品牌的可信度。

从电商平台到餐饮门店，从酒店民宿到旅游景区，VR 技术已在多个场景中得到广泛应用，为消费者提供了身临其境的“云”上消费体验。

接下来，我们将通过具体案例，深入探讨 VR 技术如何在各个消费场景中“以真示人”，为消费者和商家带来实实在在的改变。

1、电商零售：沉浸式体验，线上线下购物无差异

在电商零售领域，VR 技术的应用正在彻底改变消费者的购物方式。过去，线上购物虽然便捷，但消费者往往只能通过图片和文字描述来了解商品，缺乏真实的触感和空间感。而线下购物虽然可以直观感受商品，却受限于时间和地点。

为了将线上线下的优势融合，许多企业开始尝试将 VR 技术融入门店运营中。例如，高端家电品牌 COLMO 的旗舰店通过 VR 技术将线下店铺“搬到”线上，消费者足不出户便可实现 720 度无死角在线逛店。

这种三维空间漫游的沉浸式体验，让消费者仿佛置身于实体店中，享受专属的购物空间。消费者可以自由浏览商品，查看细节，甚至可以通过 3D 环物技术将商品 360 度多维立体呈现。只需滑动屏幕或晃动设备，消费者便能清晰看到商品的每一个细节，拥有拿在手上观看的真实感。这种技术不仅提升了消费者的购物体验，还大大减少了因货不对版而产生的纠纷。

此外，VR 购物还结合了“真人导购”功能，消费者可以随时与导购员进行互动，获得详细的产品介绍和购买建议。对于内向型消费者（I人）来说，这种线上互动方式避免了面对面交流的尴尬，让购物过程更加轻松愉快。通过 VR 技术，电商零售不仅实现了线上线下的无缝衔接，还为消费者提供了更加透明、直观的购物体验。

2、餐饮门店：门店环境实景复刻，以真展示更靠谱

在餐饮行业中，除了食物本身的味道，环境也是吸引客户的重要因素。然而，传统的文字描述和图片展示往往难以全面呈现餐厅的特色和氛围。过度美化的宣传可能让消费者产生过高的期待，而平淡的描述又无法突出餐厅的优势。为了解决这一问题，越来越多的餐饮门店选择通过 VR 技术进行数字化升级。

通过 VR 技术，餐饮门店可以将实体餐厅按 1:1 的比例还原到线上，消费者可以在网上 720 度浏览餐厅的环境。这种沉浸式的超真实体验，让消费者能够提前感受到餐厅的氛围和布局，从而更好地选择心仪的餐厅。例如，知名素食餐厅品牌叶叶菩提通过 VR 技术将餐厅内古色古香的环境进行等比例实景复刻，顾客可以通过步进式的漫游效果，提前感受餐厅的宁静与雅致。

此外，VR 技术还可以增加多种互动功能，进一步提升消费者的体验。例如，在全景模式下，消费者可以直接进行座位预约、查看菜单，甚至通过地图导航功能找到餐厅的位置。这些贴心的服务不仅提升了消费者的满意度，还为餐厅带来了更多的客流和好评。

通过 VR 技术，餐饮门店不仅能够以最真实的面目展示自己，还能通过数字化手段提升服务质量和品牌形象。

3、酒店民宿：身临其境的体验，更多细节真实呈现

在一场旅行中，酒店民宿的选择往往比景区攻略更加重要。然而，消费者在选择住宿时，常常会被精美的图片和描述所吸引，实际入住时却发现与宣传大相径庭。这种“照骗”问题不仅让消费者感到失望，也让商家面临信任危机。为了解决这一问题，越来越多的酒店民宿开始通过 VR 技术展示真实的住宿环境。

例如，独具特色的民宿品牌“风雪古城”通过 VR 技术 1:1 真实复刻了民宿的房型、功能分区、配套设施及周边场景。消费者在预订前，可以通过 VR 全景技术全面了解民宿的每一个细节，从房间的布局到周边的环境，都能一目了然。这种身临其境的体验，不仅打消了消费者的顾虑，还帮助民宿提升了预订率和成交量。

此外，众趣还支持将 VR 空间接入百度地图、高德、飞猪等第三方平台，为酒店民宿带来了更多的曝光和订单。

4、景区游览：云旅模式随时开启，各地景区尽收眼底

在景区游览领域，VR 技术的应用正在改变游客的旅行方式。许多游客都有过这样的经历：被网上的绝美景色吸引，实地打卡后却发现与宣传照片相差甚远。这种“照骗”问题不仅让游客感到失望，也让景区面临信任危机。为了解决这一问题，越来越多的景区开始通过 VR 技术展示真实的景观。

例如，众趣科技的乐山文旅案例通过 VR 技术对景区进行真景还原，游客可以提前“游览”景区，直观感受景观和设施。这种全方位的视角展示，不仅减少了因单一角度拍摄带来的误导，还降低了游客的心理落差。此外，VR 技术还可以添加互动元素，如信息点、导航等，帮助游客更深入地了解景区并提前规划路线。

通过 VR 技术，景区不仅能够以最真实的面目展示自己，还能通过数字化手段提升游客的体验和满意度。这种“云旅”模式，让游客足不出户便能领略各地的美景，为景区带来了更多的曝光和客流。

“以客户为本，用 AI+空间计算技术造福人类”是众趣科技一直以来秉承的企业价值观。多年来，众趣科技在零售、房产、文旅等多个领域进行了孜孜不倦的探索与实践。从传统零售行业中的 VR 场景购，到房产领域的 VR 看房，再到文旅板块的线上博物馆和景区，众趣科技将 VR 技术、数字孪生技术与日常生活场景紧密融合，为消费者和商家带来了实实在在的改变。

未来，众趣科技将继续深耕多领域的三维空间数字化服务，不断升级打磨空间计算与数字孪生技术能力，助力更多行业领域构建数字化 VR 新业态。通过“以真示人”的全方位赋能，VR 技术将为消费者带来更加透明、便捷的消费体验，为商家赢得更多的信任和商机。

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