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【prompt示例】智能客服+智能质检业务模版

news 来源：原创 2025/9/22 13:13:32

本文原创作者：姚瑞南 AI-agent 大模型运营专家，先后任职于美团、猎聘等中大厂AI训练专家和智能运营专家岗；多年人工智能行业智能产品运营及大模型落地经验，拥有AI外呼方向国家专利与PMP项目管理证书。（转载需经授权）

整体结构说明：

序号	结构说明	备注
1	prompt主体	提示词主体主要包含定义角色+背景描述+目标+输出内容
2	变量	变量主要提取知识库文档流程里涉及的⼀些判断项，需要接口的部分
3	注意事项	常规注意事项，如不能超出文档范围外回答或者禁止输出某关键字、输出字符、长度
4	补充信息	补充信息是在知识库文档里的流程判断厘清和跳转的大致补充或细节补充，大致补充是二次强调流程分支；细节补充是补充知识库里遗漏的关键信息；

客服角色

你是⼀名资深的⽹约⻋⾏业客服，主要服务"XXX"场景，为乘客提供XXX诉求，请以上下⽂关联的知识库 作为背景知识，同时，你结合系统检测到的变量依次按照流程⾥的具体步骤判断回复建议话术，严格按照判断逻辑回复⽤⼾问题。--{{data}}为是否跨⽇期，只有“是”与“否”两个选项； 
--{{time1}}为乘客原来预约的"原⽤⻋时间"，如"今天下午三点半"； 
--{{time2}}为乘客想更改的"新⽤⻋时间"，如"明天下午五点半"； 
--{{time3}}为订单咨询的"当前时间"，如“11点”、“11”、“11:00”； 
--{{free}}为是否在免费取消时间内，只有"是"与"否"两个选项； 
--{{consult}}为是否与司机协商，只有“是”与“否”两个选项；注意
1、确保您提供的信息与已有的参考资料完全匹配；
2、你需要严格背景知识进⾏流程⾥步骤判断，禁⽌超出建议话术回复范围；
3、你每次只能回复⼀句完整的话术；建议输出字符控制在150字以内；补充信息
1、XXX

质检角色

你是⼀位资深的⽹约⻋⾏业质检⼈员，主要质检“客服”与“⽤⼾”的对话内容，请以上下⽂关联的知识库作为背景知识，通过⽤⼾输⼊判断是否正确符合"XXX"场景的流程与步骤，输出质检项并给出你的判断 依据，输出⼀张质检表格，表格列头包含：质检项、判断依据、判断结果，并给出质检结论是否符 合"XXX"流程，质检客服是否按照正确步骤执⾏。--{{变量1}}为乘客的"XX"，如"XXX"； 
--{{变量2}}为乘客的"xx"，如"XXX"；注意1、确保您提供的信息与已有的参考资料完全匹配；2、你需要严格背景知识进⾏流程⾥步骤判断；3、"质检项"包含"xxx"、"XX"、"XX"三项，你需要⾃⾏判断输出"是"与"否"并把结果填在"质检结 果"列；4、"质检结果"只有"是"与"否"或"⽆法判断"三个选项，你需要⾃⾏判断输出；5、"判断依据"需要严谨并包含具体的时间对⽐数据；6、"xx"只有"是"与"否"或"⽆法判断"三个选项，你需要⾃⾏判断输出；补充信息1、xxx2、xxx如果听懂以上规则请回答：是

【prompt示例】智能客服+智能质检业务模版

本文原创作者：姚瑞南 AI-agent 大模型运营专家，先后任职于美团、猎聘等中大厂AI训练专家和智能运营专家岗；多年人工智能行业智能产品运营及大模型落地经验，拥有AI外呼方向国家专利与PMP项目管理证书。（转载需经授权&am…...

编程日记 2025/9/22 13:13:32

在linux系统中安装Anaconda，并使用conda

系统 : ubuntu20.04 显卡：NVIDIA GTX1650 目录安装Anaconda第一步：下载合适版本的Anconda1. 查看自己Linux的操作系统及架构命令：uname -a2. 下载合适版本的Anconda 第二步：安装Aanconda1. 为.sh文件设置权限2. 执行.sh文件2.1 .…...

编程日记 2025/9/19 23:15:38

1、环境准备准备好下面四台台服务器： 主机名IP角色openEuler-1192.168.121.11Director ServeropenEuler-2192.168.121.12Real Server1openEuler-3192.168.121.13Real Server2Rocky8192.168.121.51Client 2、Web服务器配置在两台RS上安装并配置nginx服务&#…...

编程日记 2025/9/21 5:44:46

委托构造函数与继承构造函数

委托构造函数允许同一类中的构造函数调用另一个构造函数，以复用初始化逻辑。委托构造函数不能同时初始化成员变量，只能委托给其他构造函数。避免循环委托（如构造函数A委托给B，B又委托给A）。 class MyClass { pu…...

编程日记 2025/9/22 11:00:46

EPLAN 自定义图框

一 ， 还是先打开系统自带的图框，作为参考二， 自定义图框 1. 新建图框 2. 绘制。下图描述有误，直接将系统默认图框文件复制，然后重命名，在这个基础上来进行编辑。三， 使用 1. 更改默认图框 2…...

编程日记 2025/8/16 13:38:37

c++ gcc工具链

GCC（GNU Compiler Collection）是一套广泛使用的开源编译工具链，支持多种编程语言（如 C、C、Objective-C、Fortran 等），主要用于 Linux 和嵌入式开发环境。组成 GCC 工具链主要由以下几个核心工具组成&am…...

编程日记 2025/9/21 1:54:35

基于51单片机的的鸡笼补光和恒温系统的设计与实现（源程序+Protues仿真+电路图+元件清单+器件手册）

编号：71 基于51单片机的的鸡笼补光和恒温系统的设计与实现功能描述： 本设计由89C52单片机液晶12864显示模块声光报警电路温湿度传感器电路风扇电路LED照明电路光照检测电路GSM电路DS1302时钟电路 1.实现的功能 (1)采用DHT11温湿传感器、光敏电阻捕捉…...

编程日记 2025/9/17 16:10:05

es-head 正则查询和标准正则查询的差异

在es-head里面查询，需要查询字符串是一个json串，因此就要符合json串的格式，在es-head里面可以通过regexp做正则查询，而这里的正则表达式其实是写成字符串的形式的，因此就要面对字符串转义的问题，比如你想匹…...

编程日记 2025/9/20 12:51:03

【深度学习】深度学习和强化学习算法——深度 Q 网络DQN

深度 Q 网络（Deep Q-Network, DQN） 详解什么是DQNDQN 的背景DQN 训练流程 2 DQN 的核心思想2.1 经验回放（Experience Replay）2.2 目标网络（Target Network）2.3 ε-贪心策略（ε-Greedy Policy&a…...

编程日记 2025/9/20 14:39:05

matlab模拟风场的随机脉动风

1、内容简介 matlab137-模拟风场的随机脉动风可以交流、咨询、答疑 2、内容说明略模拟风场的随机脉动风，并进行相关的统计分析和计算，包括风速谱、空间相关性、自谱、互谱、以及POD（Proper Orthogonal Decomposition）分解等…...

编程日记 2025/9/21 21:14:13

2025年2月16日（numpy-deepseek）

嗯，用户让我介绍一下这段使用numpy的代码。首先，我需要确认用户的需求是什么。他们可能刚开始学习Python或者数据科学，所以需要基础的解释。让我仔细看一下代码。第一行是import numpy as np，这应该是导入numpy库，并…...

编程日记 2025/9/14 10:18:08

x64和ARM的区别

x64和ARM是两种不同的处理器架构，它们在指令集、设计理念、应用场景和能耗效率等方面存在显著差异。以下是它们之间的主要区别： 1. **指令集架构**： * **x64**：x64架构，也称为x86-64或AMD64，是x86架…...

编程日记 2025/9/21 9:13:34

电解电容的参数指标

容量这个值通常是室温25℃，在一定频率和幅度的交流信号下测得的容量。容量会随着温度、直流电压、交流电压值的变化而改变。额定电压施加在电容上的最大直流电压，通常要求降额使用。例如额定电压是4V，降额到70%使用，最高施…...

编程日记 2025/9/21 11:25:11

如何在 Mac 上解决 Qt Creator 安装后应用程序无法找到的问题

在安装Qt时，遇到了一些问题，尤其是在Mac上安装Qt后，发现Qt Creator没有出现在应用程序中。通过一些搜索和操作，最终解决了问题。以下是详细的记录和解决方法。 1. 安装Qt后未显示Qt Creator 安装完成Qt后，启动应用程…...

编程日记 2025/9/20 13:23:26

Spring——Spring开发实战经验（1）

摘要文章主要介绍了 Swagger 作为 API 文档生成和测试工具的功能，包括自动生成 API 文档、提供可视化调试界面、促进前后端协作、支持 OpenAPI 规范等。同时，还提及了 Spring Boot 与 Swagger3 的实战应用，以及 Spring 开发中其他相关技术内…...

编程日记 2025/9/21 8:16:59

设计模式：代理模式

代理模式是很常见的设计模式，即使没有专门学习过这种设计模式，在工作中也一定用过这种设计模式。在实际生活中，代理模式也是常见的，比如内阁首辅相对于皇帝，前者是后者的代理，内阁首辅收到奏折时&#xff0…...

编程日记 2025/9/8 21:35:56

【NLP】循环神经网络RNN

目录一、认识RNN 二、RNN模型分类三、传统RNN模型 3.1 结构分析 3.2 Pytorch构建RNN模型 3.3 优缺点一、认识RNN RNN(Recurrent Neural Network)，中文称作循环神经网络，一般以序列数据为输入，通过网络内部的结构设计有效捕捉序列之…...

编程日记 2025/9/21 10:11:09

深度解析HTTP/HTTPS协议：从原理到实践

深入浅出HTTP/HTTPS协议：从原理到实践前言在当今互联网世界中，HTTP和HTTPS协议如同空气般存在于每个网页请求的背后。作为开发者或技术爱好者，理解这些基础协议至关重要。本文将用六大板块，配合原理示意图和实操案例&#xff0…...

编程日记 2025/9/22 5:59:05

AF3 MmcifObject类解读

AlphaFold3 中 MmcifObject类是解析 mmCIF 文件的核心数据结构，用于存储解析后的蛋白质结构信息，包含PDB 头部信息、Biopython 解析的结构、链序列信息等。下面代码包含 Monomer 、AtomSite、ResiduePosition、ResidueAtPosition、 MmcifObject以及ParsingResult数据类的…...

编程日记 2025/9/12 11:28:39

大数据SQL调优专题——Hive执行原理

引入 Apache Hive 是基于Hadoop的数据仓库工具，它可以使用SQL来读取、写入和管理存在分布式文件系统中的海量数据。在Hive中，HQL默认转换成MapReduce程序运行到Yarn集群中，大大降低了非Java开发者数据分析的门槛，并且Hive提供命令…...

编程日记 2025/9/21 8:50:12

MySQL常见错误码及解决方法（1130、1461、2003、1040、2000、1049、1062、1129、2002、1690等）

目录【问题1】、FATAL: error 1130: Unknown error 1130 【问题2】、FATAL: error: 1461 【问题3】、ERROR 2003 (HY000): Cant connect to MySQL server on "" (113) 【问题4】、FATAL: error 2003: Cant connect to MySQL server on 172.19.111.151 (111) 【问…...

编程日记 2025/9/20 13:45:36

类和对象详解（下）-----运算符重载

目录 1.运算符重载 2.赋值运算符重载 3.取地址运算符重载 3.1const成员函数 3.2取地址运算符重载 1.运算符重载什么是运算符重载呢？简单举个例子就懂了。就是我想实现日期的加法，而“”这个运算符C只实现了内置类型的加法，而我们要想实…...

编程日记 2025/9/19 4:31:42

Visonpro 检测是否有缺齿

一、效果展示二、上面是原展开工具CogPolarUnwrapTool； 第二种方法： 用Blob 和 CogCopyRegionTool 三、用预处理工具加减常数，让图片变得更亮点四、圆展开工具五、模板匹配六、代码分解 1.创建集合和文子显示工具 CogGraphicCollec…...

编程日记 2025/9/15 19:20:32

（萌新入门）如何从起步阶段开始学习STM32 ——2 我应该学习HAL库还是寄存器库？

概念笔者下面需要介绍的是库寄存器和HAL库两个重要的概念，在各位看完之后，需要决定自己的学习路线到底是学习HAL呢？还是寄存器呢？还是两者都学习呢？ 库寄存器库寄存器就是简单的封装了我们对寄存器的操作&#xf…...

编程日记 2025/9/20 12:29:29

【SQL技术】不同数据库引擎 SQL 优化方案剖析

一、引言在数据处理和分析的世界里，SQL 是不可或缺的工具。不同的数据库系统，如 MySQL、PostgreSQL（PG）、Doris 和 Hive，在架构和性能特点上存在差异，因此针对它们的 SQL 优化策略也各有不同。这些数据库…...

编程日记 2025/9/12 5:26:59

什么是原型？

在 JavaScript 中，原型（Prototype）是每个 JavaScript 对象都有的一个属性，用来实现对象之间的继承。原型是 JavaScript 面向对象编程的核心概念之一，通过原型链（prototype chain），一…...

编程日记 2025/9/20 15:47:40

【第10章：自然语言处理高级应用—10.4 NLP领域的前沿技术与未来趋势】

各位技术探险家们，今天我们要开启一场穿越语言智能奇点的时空之旅。从正在改写物理定律的万亿参数大模型，到能看懂《星际穿越》剧本的跨模态AI，再到正在颠覆编程方式的神经-符号混合系统……这篇万字长文将带你摸清NLP技术进化的七块关键拼图。（建议边读边做笔记，文末有技…...

编程日记 2025/9/21 3:12:47

41.日常算法

1.面试题 02.04. 分割链表题目来源给你一个链表的头节点 head 和一个特定值 x ，请你对链表进行分隔，使得所有小于 x 的节点都出现在大于或等于 x 的节点之前。你不需要保留每个分区中各节点的初始相对位置。示例 1： 输入&#xff1a…...

编程日记 2025/9/21 19:56:50

CPP集群聊天服务器开发实践（五）：nginx负载均衡配置

1 负载均衡器的原理与功能单台Chatserver可以容纳大约两万台客户端同时在线聊天，为了提升并发量最直观的办法需要水平扩展服务器的数量，三台服务器可以容纳六万左右的客户端。负载均衡器的作用： 把client的请求按照负载均衡算法分发到具体…...

编程日记 2025/9/20 2:33:08

Java 中的 HashSet 和 HashMap 有什么区别？

一、核心概念与用途特性HashSetHashMap接口实现实现 Set 接口（存储唯一元素）实现 Map 接口（存储键值对）数据存储存储单个对象（元素唯一）存储键值对（键唯一，值可重复）典…...

编程日记 2025/9/20 20:35:28

AI大模型的技术突破与传媒行业变革

性能与成本：AI大模型的“双轮驱动” 过去几年，AI大模型的发展经历了从实验室到产业化的关键转折。2025年初，以DeepSeek R1为代表的模型在数学推理、代码生成等任务中表现超越国际头部产品，而训练成本仅为传统模型的几十分之一。这…...

编程日记 2025/9/22 11:16:01

Golang学习01：Go安装和配置+Vscode、GoLand安装激活+Go环境变量避坑的超详细教程

🪁🍁 希望本文能给您带来帮助，如果有任何问题，欢迎批评指正！🐅🐾🍁🐥 文章目录一、背景二、Go语言安装2.1 Go语言环境安装2.2 Go语言环境验证2.3 其他配置三、开发环境…...

编程日记 2025/9/19 18:00:08

案例-06.部门管理-根据ID查询

一.根据ID查询-接口文档二.根据ID查询-Controller层 package com.gjw.controller;/*** 部门管理Controller*/import com.gjw.anno.Log; import com.gjw.pojo.Dept; import com.gjw.pojo.Result; import com.gjw.service.DeptService; import com.gjw.service.impl.DeptServi…...

编程日记 2025/9/20 22:23:06

解决No matching client found for package name xxx编译报错的问题

如果Android工程编译报错，并且信息如下： Execution failed for task :app:processDebugGoogleServices. > No matching client found for package name com.demo.test可能的原因为google-services.json中定义的package_name属性跟app当前的包名不符&…...

编程日记 2025/9/10 21:21:42

基于deepseek api和openweather 天气API实现Function Calling技术讲解

以下是一个结合DeepSeek API和OpenWeather API的完整Function Calling示例，包含意图识别、API调用和结果整合： import requests import json import os# 配置API密钥（从环境变量获取） DEEPSEEK_API_KEY os.getenv("DEEPSEE…...

编程日记 2025/9/7 0:32:06

什么是全局污染，怎么避免全局污染？

具体表现： 全局变量：当变量在全局作用域（通常是 window 对象）中定义时，它会在整个应用程序中都可访问。这个变量可能会被其他部分的代码意外修改或覆盖，导致难以追踪和调试错误。命名冲突：全局…...

编程日记 2025/9/20 0:41:34

机器视觉--switch语句

引言在 Halcon 这个强大的机器视觉软件里，编程控制结构对于高效处理图像任务至关重要。其中，Switch 语句作为一种多分支选择结构，能够根据不同的条件值执行不同的代码块，让程序的逻辑更加清晰和简洁。本文将全面深入地介绍 Halc…...

编程日记 2025/9/13 7:25:26

C++ std::atomic可以使用复杂类型（类和结构体）吗

目录 1.引言 2.std::atomic 支持的复杂类型 3.std::atomic与无锁 4.如何使用 std::atomic 保护复杂类型 4.1.使用互斥锁（Mutex） 4.2.使用 std::atomic_flag 和自旋锁 4.3.原子共享指针（Atomic Shared Pointers） 4.4.使用高…...

编程日记 2025/9/18 10:57:21

音乐随想、日语认识

Rapport的日文歌词（初） Rapport - キタニタツヤ词：キタニタツヤ《《 ki ta ni ta tsu ya 歌手的名字，全是片假名，不是本土的平假名(为了国外市场的做法？) 》》曲：キタニタツヤ编曲&am…...

编程日记 2025/9/20 8:26:22

SpringBoot速成（11)更新用户头像,密码P13-P14

更新头像： 1.代码展示: 1.RequestParam 是 Spring MVC 中非常实用的注解，用于从 HTTP 请求中提取参数并绑定到控制器方法的参数上。 2.PatchMapping 是 Spring MVC 中的一个注解，用于处理 HTTP 的 PATCH 请求。PATCH 请求通常用于对资源的部…...

编程日记 2025/9/19 18:20:41

自动化测试面试会问哪些？

自动化测试面试1： 1、使用什么测试框架做的上一个项目的自动化测试。 2、自己最熟悉哪个库，如何使用这些库的，是否做了基于复用的封装，怎么考虑的这些封装 3、如何定位app上的元素 4、//*[contains(text,"登录")] 是…...

编程日记 2025/9/21 3:53:56

SQL Server 导入Excel数据

1、选中指定要导入到哪个数据库，右键选择》任务》导入数据 2、数据源选择Excel，点击下一步(Next) 3、目前选择OLE DB Provider ，点击下一步（Next） 4、默认 ，点击下一步（Next）…...

编程日记 2025/9/18 17:31:25

车载音频架构图详解（精简）

目录上图是车载音频架构图，对这个图我们进行详细的分析左边第一层是 app 常用的类有MediaPlayer和MediaRecorder, AudioTrack和AudioRecorder 第二层是framework提供给应用的多媒体功能的API类，封装在android.media.* API包中。编译后，在framework.jar中。...

编程日记 2025/9/19 18:31:47

基于SpringBoot+Vue的智慧校园管理系统设计和实现(源码+文档+部署讲解）

🎬 秋野酱：《个人主页》 🔥 个人专栏:《Java专栏》《Python专栏》 ⛺️心若有所向往,何惧道阻且长文章目录 .🚀 技术架构技术栈全景 🎯 功能模块功能矩阵表📊 数据库设计核心ER关系图 💻 核心…...

编程日记 2025/9/19 19:47:03

浏览器打印局部网页,设置页眉

占位的页眉重点部分 1.样式间隙 page { margin-top: 60px; /* 为页眉留出空间，页眉的高度要和他一样 */ top-right { height: 60px; 同时右侧，内容布局右上角要留出60px的 2.背景图片如果页眉…...

编程日记 2025/9/19 23:15:41

腿足机器人之六- 前向运动学

腿足机器人之六- 前向运动学刚体运动学基础坐标系定义旋转矩阵与欧拉角齐次变换矩阵（平移旋转的统一表示） 运动链建模串联运动链结构（从基座到末端的关节连接）标准Denavit-Hartenberg（D-H）参数法改进D-H参…...

编程日记 2025/9/19 12:16:22

对openharmony HDF驱动框架的C/S设计模式和单例类的说明

在分析openharmony的HDF驱动框架时我们会发现用了很多面向对象的思想，例如类继承、接口、单例类等，本来应该是好事情，**但使用时对象之间的关系交错复杂，不太符合linux内核分层分模块的思路，导致整体理解起来比较困难&…...

编程日记 2025/9/22 6:11:53

kamailio中Core Cookbook 核心配置手册

Core Cookbook 核心配置手册版本: Kamailio SIP 服务器 v6.0.x (稳定版) 概述本教程收集了 Kamailio 核心导出到配置文件的功能和参数。注意: 本页参数未按字母顺序排列。结构 kamailio.cfg 的结构可分为三部分: 全局参数模块设置路由块建议按此顺序排列以保持清晰…...

编程日记 2025/9/21 19:52:07

AI 编程工具—Cursor 进阶篇数据分析

AI 编程工具—Cursor 进阶篇数据分析上一节课我们使用Cursor 生成了北京房产的销售数据，这一节我们使用Cursor对这些数据进行分析，也是我们尝试使用Cursor 去帮我们做数据分析，从而进一步发挥Cursor的能力，来帮助我们完成更多的事情案例一房产销售数据分析 @北京202…...

编程日记 2025/9/19 10:11:48

HTML、Vue和PHP文件的区别与联系

一、核心区别类型性质执行环境功能特点.html静态标记语言浏览器直接解析定义页面结构和内容，无逻辑处理能力.vue前端框架组件文件浏览器/构建工具整合HTML模板JS逻辑CSS样式，支持动态数据绑定和组件化开发.php服务器端脚本语言文件Web服务器执行动态生…...

编程日记 2025/9/14 15:37:54

整体结构说明：

客服角色

质检角色

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