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高校数字化运营平台解决方案：构建统一的服务大厅、业务平台、办公平台，助力打造智慧校园

news 来源：原创 2025/5/11 3:49:30

教育数字化是建设教育强国的重要基础，利用技术和数据助推高校管理转型，从而更好地支撑教学业务开展。

近年来，国家多次发布政策，驱动教育行业的数字化转型。《“十四五”国家信息化规划》，推进信息技术、智能技术与教育教学融合的教育教学变革，提升教育信息化基础设施建设水平，构建高质量教育支撑体系；《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》，到2025年，基本形成结构优化、集约高效、安全可靠的教育新型基础设施体系。

高校组织规模大、在校人员数量大，涵盖教职工、学生、校友、访客等；在行政管理层面分为校院两级管理，管理活动一般由校级党政部门（校办）负责，下属学院负责科研和教学活动管理；涉及的经济活动种类多，兼顾日常行政办公经费支出控制，综合考虑教学、科研预算的产出绩效。

高校在建设数字化运营平台时，同时需满足各类型用户个性化的服务与管理需求：

· 师生办事更容易：查课表、充值校园卡、预定体育馆、查薪资、评职称，这些简单的事项如何高效办？

· 校院领导管理更有效：针对各项任务的落实，需要建立统一的管理渠道，实时追踪进度，反馈结果；整合教学数据、管理数据渠道，让数据可视化、可利用。

· 信息中心运营更简单：随着业务系统建设越来越多，信息技术人员如何满足海量师生信息化服务需求和系统管理需求？

· 职能部门业务处理更高效：人事、财务、资产、合同、档案、图书管理等部门，业务专业性强，对业务数字化处理的需求强烈。

……

基于高校需求，泛微为高校构建了一个统一组织架构、统一身份认证、统一服务入口、统一技术底座、统一智能组件、统一电子签章、统一安全支撑的高校数字化运营平台。

打造“千人千面”工作门户、“一网通办”服务大厅、“一网协同”办公平台和“一网统管”业务平台，满足领导、师生、职工、访客等全角色智慧数字化服务需求，打造数字化智慧校园。

01.高校“千人千面”工作门户

满足“一站式”工作要求

高校已建大量数字化系统，为了整合入口，让人员办事更方便，泛微协助高校整合办公系统和各部门业务系统，所有的工作待办信息聚合到一个窗口，统一信息展示、统一内容检索、统一工作待办、统一应用入口、统一消息提醒、统一数据分析。

为高校各级领导、各部门、各岗位人员需求，定制学校门户、院系门户、部门门户、领导门户、教职工门户等。

02.“一网通办”校园服务大厅

统一高校服务事项，让数据多跑腿，让师生少跑路

提供面向全校教职工、师生、访客的统一服务大厅，通过一个窗口、一张表单、一条流程，实现从服务的申请、审核、跟踪、签署到最终的办结归档，全流程数字化管理，包括IT服务类、学生办事类、财务办公类、行政后勤类等多种校内服务流程的申请办理。

1）办事有指南

服务大厅可提供学校常用模板下载，以及办事指南，即可快速了解流程办理所需的文件材料、流程耗时、流程节点、规章制度、注意事项、办理时限等信息。

2）进度可查询

个人办事中心展示需要本人处理的请求流程，办理需要签章证明类的文件，可以快捷直接跟进查看办事的进度。

3）证明线上签

通过接入电子签章，实现证明类文件线上签署，让高频需求、签署模式单一的业务快速实现自助盖章办理，让高校校园服务智能、可信。学生、教师、职工在系统中各类操作都可以通过人脸识别的方式核验操作者的身份是否真实，并将操作过程留痕存证。

目前，泛微通过平台可快速构建出丰富的服务事项，覆盖高校各类场景，可提供200+的服务事项方案。

03.“一网协同”高校行政办公平台

构建多跨协同工作体系，提升办公效能

基于基础底座平台建设公文管理、会议管理、督查督办、信息采编、信息发布、值班管理、知识管理、事务管理、领导日程、档案管理等办公应用，构建“一网协同”办公平台，支持高校各部门、各学院领导、教职工日常工作的开展，提升办公效率。

04.“一网统管”的高校业务运营平台

让业务执行协同高效，校园管理规范智能

串联高校财务、人员、事项等各个管理场景，支撑教育决策科学化、教育管理精准化、教育服务便捷化，助力教育管理转型升级，以制度和规范有效落实，推动高校高质量发展。

1）内控管理，内部经济活动业务全覆盖

贯通预算、采购、合同、收支、资产、项目六大学校经济活动业务，全面控制经济活动范围、全面覆盖业务审批流程、全面监督人员依法决策，强化预警、规避风险。

2）人事管理

覆盖人事管理全过程，人事档案、薪酬绩效、排班考勤、入转调离等应用，并与教学、科研系统打通。

构建了组织管理、人员档案、人员花名册、教职关系、干部任免、证照管理、培训管理、自助服务平台等丰富应用，全面助力学校人事管理。

3）校园事务管理

流程化驱动校园规章制度落地和日常事务管理，实现从管理向服务的转变。包括了党建管理、科研项目、信访管理、校园设施、教学资源、工单管理、社团管理、数据填报等多种事务，并且可通过低代码平台，灵活地根据高校需求快速构建数字化应用。

· 高校科研项目：通过统一的数字化科研平台，帮助师生科研任务规范化。建立目标统一、过程可视、经费可控、设备仪器合规管理、成果可用的数字化科研生态。

覆盖高校基础科学、自有课题、横纵课题等全部课题从申报、评审、变更、结项全流程精细化管理。实现“高校科研标准化”。

· 高校党建管理：集党建监督、党建宣传、党员教育、党建活动、党员服务与学习为一体的智慧党建平台，让组织与党员有效互动。

· 校园设施场馆管理：对校内各教学楼、场馆的教学设备、实验设备以及图书馆的纸质与电子书籍的统一管理。实现在线预定、在线查看使用说明、在线维修/维保申报、在线报废/销毁申请全过程管理。

· 数据上报：针对高校业务信息收集、调查问卷、投票等数据采集场景，智能表单“一表报送”，实现数据互通、信息共享，防止多头填报、重复索要数据、提升工作效率。

· 社团管理：形成学生社团基本信息、活动申请审核备案、场地物资借用、多平台宣传、社团基金申请审核报销等功能合一的学生社团管理平台，实现学生社团管理事务数字化。

05.高校数字化的能力支撑平台

组织融合.应用全面.数字可信.智慧协同

1）高校5A标准的统一身份认证平台

随着高校数字化程度的深入，应用系统越来越多，如OA、人事系统、邮件系统、财务系统、档案系统等。泛微协助高效统一管理所有用户数字身份，解决不同人员在不同环境下通过统一入口访问时用户身份认证和访问安全控制的问题。

2）即时通讯平台

搭建高校统一的即时通讯平台，集成各种即时通讯工具和功能，如全校通讯录、即时聊天、文件传输、语音通话等，为教职工提供便捷的沟通工具。教职工可以实时交流和协作，快速解决工作问题，提高工作效率和团队协作能力。

3）数字身份可信

融入数字身份认证核验、数字签名、数字化印控、数字存证的能力，结合区块链技术，将真实身份融入各业务场景，推动校园各类业务场景的全程数字化。

4）智能化技术

通过AI+大模型、语音识别、语义分析、文本分析、辅助审批、RPA等技术，实现数据自然沉淀到统一平台，进一步驱动流程和应用的自动流转，让校园管理更加高效、智能。

价值总结

泛微协助高校建设数字化运营平台，推动高校协同化、数字化、智能化：

1、统一高校服务门户：整合所有的应用系统，能够实现统一应用入口、统一消息提醒、统一信息展示、统一内容检索、统一工作待办、统一数据分析；

2、校园服务“一网通办”：面向教职工和学生提供“一站式”的网上服务大厅，在线办理宿舍申请、网上选课、在线缴费等服务事项；

3、高校运营“一网统管”：面向校领导和各业务负责人提供人才培养、科研管理、内控监督等多种业务应用，“一屏统览”高校业务运营动态；

4、行政办公“一网协同”：面向校党委办、校办等行政管理部门，提供公文、会议、督办等办公应用，提升办公智能化水平，提高办公效率。